Envíos y devoluciones
Envío del paquete
La Elección por defecto es envío por correos (GRATIS), en la modalidad Libros que dispone el servicio de Correos y telégrafos de España, no tiene número de seguimiento, por esa razón corremos con los gastos del envío, que desde nuestra web son GRATUITOS para España, dependiendo de su provincia puede ser entregado en un plazo de 2 días o de 21 días. Siempre hay que esperar el plazo que se define por Correos España para esos 21 días para notificar que el paquete se ha podido perder, ese día Correos ya nos deja definir que se ha perdido y podemos poner reclamación, en ese momento siempre nos ponemos en contacto con el cliente para abonar el pedido o mandarlo una nueva vez sin coste.
Mensajería urgente:
Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de su pedido, salvo que se hayan realizado en fin de semana, o festividades nacionales/provinciales. O antes si es posible después de la recepción de su pago. Esta modalidad estará disponible gratis a partir de un pedido de 25€ en península.
Para modalidad de envío por transporte urgente, su envío debería llegarle en las siguientes 48 horas de la realización de su pedido, salvo algún problema puntual, tenemos una estadística del 99% de entregas en 24 horas, si su pedido se realiza antes de las 12 horas.
Devoluciones en España.
Se aceptan devoluciones, por normal general en los siguientes 14 días. Si los títulos llegan defectuosos de imprenta, o con alguna tara ajena al propio transporte. Y por supuesto se abonará el importe de su pedido. Si es así, nosotros les damos dos opciones:
1) Devolución del dinero
2) Nuevo envío sin coste para sustituir el ejemplar por uno correcto.
En todas las circunstancias, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de su pedido, y con imágenes, podrá indicarnos el problema. Después deberá realizar el envío por su cuenta a nuestra dirección. No se preocupe a la recepción correcta del título, abonaremos la cantidad del coste de su envío en su cuenta de cliente, para que pueda tener un vale para usar en nuesta web, o directamente devolver vía Paypal o Transferencia el importe de la compra
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Dirección devolución:
Nowevolution y Nou editorial
Boleo 16
19115 Almoguera (España)